1. O que é o La Carte?
O La Carte é uma solução digital completa para restaurantes, cafés, bares, praças de alimentação e festivais, que permite aos clientes consultar o menu, fazer pedidos e pagar no smartphone, sem apps.
2. Como funciona o La Carte no meu restaurante?
O cliente lê o QR Code da mesa, acede ao menu digital, faz o pedido e paga de forma rápida e segura, os pedidos chegam automaticamente à cozinha ou bar via KDS ou impressora.
3. A quem se destina o La Carte?
Restaurantes, cafés, pastelarias, bares, praças de alimentação, eventos e festivais que queiram modernizar o serviço e reduzir custos operacionais.
4. Quais são os principais benefícios?
Simplifica o atendimento, reduz erros e filas, aumenta a rotação de mesas e melhora a experiência do cliente, com maior controlo de pedidos, faturação e desempenho.
5. É necessário instalar alguma aplicação?
Não, funciona no navegador do telemóvel, basta ler o QR Code.
6. Posso personalizar o menu com a minha marca?
Sim, podes usar logótipo, cores e identidade do teu estabelecimento.
7. Quantos idiomas posso incluir?
Vários idiomas, como PT, EN, ES e FR, entre outros.
8. Posso adicionar fotos e descrições detalhadas?
Sim, com imagens, descrições, informação nutricional e alergénios.
9. Posso alterar preços e promoções em tempo real?
Sim, atualizações instantâneas a qualquer momento.
10. Os clientes fazem pedidos diretamente no telemóvel?
Sim, e os pedidos seguem automaticamente para a cozinha ou bar.
11. Dá para continuar a adicionar itens durante a refeição?
Sim, pedidos contínuos por mesa para bebidas, sobremesas e extras.
12. Como chegam os pedidos à cozinha?
Digitalmente, por KDS de cozinha ou impressora.
13. Integra com impressoras e KDS?
Sim, compatível com KDS e impressoras de cozinha.
14. Que métodos de pagamento são aceites?
MB Way, Apple Pay, Google Pay, cartões de crédito e débito, entre outros.
15. Posso usar só para pagamentos automáticos e gorjetas?
Sim, podes usar apenas para checkout rápido e gorjetas digitais.
16. É possível dividir a conta e dar gorjeta?
Sim, divisão da conta por cliente e gorjetas fixas ou personalizadas.
17. O La Carte emite faturas automaticamente?
Sim, faturas certificadas geradas automaticamente e enviadas por e-mail.
18. A fatura pode ser enviada por e-mail?
Sim, o cliente recebe a fatura por e-mail de forma automática e segura.
19. Funciona para take-away ou recolha ao balcão?
Sim, com pagamento antecipado e notificação quando estiver pronto.
20. Que dados recolhe e como cumpre o RGPD?
Apenas o necessário para pedido e faturação, com consentimento e sem partilha com terceiros.
21. Posso usar em vários estabelecimentos?
Sim, suporta multiestabelecimento e menus por local.
22. Preciso de hardware adicional?
Não necessariamente, ligação à internet e os dispositivos que já tens, com impressoras compatíveis se necessário.
23. Quanto tempo demora a implementação?
Normalmente 1 a 3 dias úteis, dependendo do menu e integrações.
24. Preciso de conhecimentos técnicos?
Não, a configuração é simples e tens suporte em todas as etapas.
25. Ajuda a reduzir custos operacionais?
Sim, menos papel, menos erros e operação mais eficiente.
26. Funciona em tablets e computadores?
Sim, em qualquer dispositivo com navegador moderno.
27. Há limite de utilizadores ou pedidos simultâneos?
Não, suporta múltiplos pedidos mesmo em horas de pico.
28. Tem fidelização e campanhas?
Sim, pontos, cupões e campanhas segmentadas.
29. Tem relatórios e análises?
Sim, relatórios de vendas, produtos, horários de pico e desempenho.
30. Existem taxas por transação?
Dependem do método de pagamento e do plano, apresentamos sempre as condições de forma transparente.
31. Integra com faturação, POS ou ERP?
Sim, disponibilizamos integrações e APIs conforme as necessidades.
